Warum die Reihenfolge so wichtig ist
Bei vielen Anbietern hängen Website, Domain und Postfach im selben Vertrag. Wer zuerst kündigt, riskiert Lücken: Die alte Seite ist weg, die neue noch nicht da, oder die E-Mail kommt nicht mehr an. Bei unseren Umzügen im Oktober 2026 wollten zwei Kunden direkt nach der Zusage alles beim alten Anbieter kündigen, inklusive Domain und E-Mail. Seitdem steht in jeder Begrüßung bei uns: Jetzt noch nichts kündigen, besonders nicht Domain und E-Mail.
Der Fahrplan in 8 Schritten
- Vertrag lesen. Laufzeitende und Kündigungsfrist im Kundenkonto nachsehen und im Kalender eintragen. Jimdo und STRATO verlangen laut Hilfe in der Regel einen Monat Vorlauf.
- Bestand sichern. Texte, Bilder, Daten, DNS-Einträge, Rechnungen. Siehe Alte Website sichern.
- Neue Website bauen lassen. Die alte bleibt so lange online.
- Domain und E-Mail planen. Bleiben sie beim alten Anbieter, oder ziehen sie um? Wenn sie umziehen: zuerst neue Postfächer, dann Domain, dann alte Verträge.
- Website umstellen. Nur den Eintrag für die Website ändern, die E-Mail-Einträge nicht. Siehe DNS-Eintrag umstellen.
- Prüfen. Einige Tage beobachten: Website, Formulare, E-Mail-Empfang und Versand.
- Website-Paket kündigen. Normal zum Laufzeitende, kein Storno.
- Reste aufräumen. Zusatzprodukte, Apps, alte Domains, die du nicht mehr brauchst, einzeln kündigen.
Was gilt bei den einzelnen Anbietern?
| Anbieter | Wo kündigen | Besonderheit |
|---|---|---|
| Wix | Premium-Abonnements | Domain wird nicht mitgekündigt, 14 Tage Geld zurück beim Erstkauf |
| Jimdo | Abonnement | in der Regel ein Monat Vorlauf, Zusatzprodukte einzeln |
| IONOS | Verträge und Abos | ganzer Vertrag oder einzelne Leistung, Export nach Kündigung nicht mehr möglich |
| STRATO | Kunden-Login, Kündigung und Storno | Paketkündigung kündigt Domains mit, Storno wirkt sofort |
| Squarespace | Billing, Subscriptions | Domain und Workspace sind eigene Abos |
Details in den Artikeln zu Wix, Jimdo, IONOS, STRATO und Squarespace.
Was, wenn mein Vertrag noch lange läuft?
Dann ist das kein Grund, mit dem Wechsel zu warten, aber ein Grund, die Kosten zu planen. Manche Anbieter neuer Websites rechnen erst ab dem Ende des alten Vertrags ab. Frag danach, bevor du zusagst. Wenn du gerade für zwei Jahre verlängert hast, kann es sinnvoll sein, die neue Seite fertigzustellen und erst kurz vor dem Ende umzustellen.
Was, wenn schon etwas schiefgegangen ist?
- Domain gekündigt: Sofort beim Anbieter melden. Solange sie nicht gelöscht ist, lässt sie sich meist retten.
- Mails kommen nicht an: MX-Einträge prüfen und mit den gesicherten Einträgen vergleichen.
- Alte Seite schon weg, neue nicht fertig: Eine einfache Übergangsseite mit Kontaktdaten online stellen, bis die neue fertig ist.
Bei freeehouse sagen wir dir genau, wann du was kündigen kannst. Bis dahin bleibt alles, wie es ist, und die erste Rechnung kommt erst, wenn dein alter Vertrag endet, spätestens 5 Monate nach deiner Zusage. Platz auf der Warteliste sichern
Wie plane ich den Wechsel mit langer Restlaufzeit?
Ein Beispiel: Dein Baukasten ist bis Ende des nächsten Jahres bezahlt. Dann kannst du die neue Seite jetzt bauen lassen, prüfen und vorbereiten, aber erst wenige Wochen vor Laufzeitende umstellen. Rechtzeitig vorher kündigst du die Verlängerung. So zahlst du nicht doppelt und hast trotzdem keine Eile. Bei Anbietern, die erst ab dem Ende deines alten Vertrags abrechnen, kannst du auch früher umstellen.
Häufige Fragen
Wann kündige ich meinen Baukasten am besten?
Wenn die neue Website online ist und ein paar Tage stabil läuft, und rechtzeitig vor der nächsten Verlängerung.
Kann ich die Domain zuerst kündigen?
Nein. Domain und E-Mail kündigst du immer zuletzt und nur, wenn sie vorher sicher umgezogen sind.
Was ist der Unterschied zwischen Kündigung und Storno?
Eine Kündigung wirkt zum Laufzeitende. Ein Storno wirkt bei manchen Anbietern sofort, laut STRATO auch für die Domain.
Muss ich das Kündigen selbst machen?
Ja, das kann nur der Vertragsinhaber. Ein Dienstleister kann dir aber genau sagen, was und wann.
Quellen
- Wix Hilfe: Ein Premiumpaket von Wix kündigen, abgerufen 23.10.2026
- Jimdo Help: How do I cancel my subscription, abgerufen 23.10.2026
- IONOS Hilfe: Gesamten IONOS Vertrag kündigen, abgerufen 23.10.2026
- STRATO FAQ: Wie kann ich kündigen?, abgerufen 23.10.2026
- STRATO FAQ: Wie kann ich eine Bestellung stornieren?, abgerufen 23.10.2026
- Squarespace Help: Cancel your website subscription, abgerufen 23.10.2026
Preise und Bedingungen der Anbieter ändern sich häufig. Maßgeblich ist, was in deinem Kundenkonto und im Vertrag steht. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.
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