Jimdo kündigen: Frist und Schritte

Wie kündige ich Jimdo Schritt für Schritt?

Laut Jimdo-Hilfe läuft die Kündigung im Konto:

1. Melde dich bei Jimdo an.
2. Öffne den Bereich Abonnement deiner Website.
3. Wähle die Verwaltung des Vertrags und dort die Kündigung.
4. Bestätige die Kündigung und heb die Bestätigungsmail auf.

Zusatzprodukte wie Domains, Postfächer oder Rechtstexte stehen im selben Bereich, werden laut Jimdo-Hilfe aber einzeln gekündigt. Ein Kündigungsschreiben per Post ist nicht nötig.

Welche Kündigungsfrist gilt bei Jimdo?

Jimdo-Pakete haben feste Laufzeiten und verlängern sich, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Laut Jimdo-Hilfe muss die Kündigung in der Regel spätestens einen Monat vor dem Verlängerungstermin eingehen. Die Jimdo-Nutzungsbedingungen nennen für Verträge mit deutscher Rechnungsadresse je nach Abschlussdatum unterschiedliche Regeln. Schau deshalb in deinem Konto nach dem genauen Datum.

Wenn du die Frist verpasst hast, verlängert sich der Vertrag um die vereinbarte Laufzeit. Dann lohnt es sich, den Wechsel so zu planen, dass die neue Seite fertig ist, wenn die neue Laufzeit endet.

Bekomme ich bei Jimdo Geld zurück?

Für Verbraucher gilt laut Jimdo ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wo das Gesetz eines vorsieht. Für Unternehmer gilt es nicht. Nach Ablauf läuft das Paket bis zum Ende der bezahlten Zeit, eine anteilige Erstattung bei vorzeitiger Kündigung ist in der Regel nicht vorgesehen.

Was passiert mit meiner Website nach der Kündigung?

Laut Jimdo läuft die Website nach dem Ende des bezahlten Pakets als kostenloses Paket weiter, also ohne deine eigene Domain und mit den Einschränkungen des Gratisangebots. Exportieren lässt sie sich nicht als funktionierende Website. Inhalte wie Texte und Bilder solltest du vorher sichern, falls du sie selbst brauchst.

Was passiert mit Domain und E-Mail?

Hier entstehen die meisten Probleme. Laut Jimdo-Hilfe ziehen beim Umzug der Domain weder die Inhalte noch die E-Mail-Konten mit. Wer die Domain kündigt, bevor die Postfächer woanders laufen, verliert im schlimmsten Fall Mails. Deshalb gilt: Domain und E-Mail zuletzt anfassen. Wie du beides behältst, steht unter Jimdo kündigen, Domain und E-Mail behalten.

In welcher Reihenfolge gehe ich vor?

1. Kündigungsdatum im Konto nachsehen und im Kalender eintragen, einen Monat vorher.
2. Neue Website bauen lassen, die Jimdo-Seite bleibt so lange online.
3. Klären, ob die Domain bei Jimdo bleibt oder umzieht und wo die Postfächer künftig liegen.
4. Website umstellen, E-Mail-Einträge unverändert lassen.
5. Erst wenn alles läuft, das Website-Paket kündigen.
6. Zusatzprodukte einzeln prüfen und nur kündigen, was du nicht mehr brauchst.

Die allgemeine Fassung für alle Anbieter findest du im Kündigungsfahrplan.

Checkliste vor dem Klick auf Kündigen

• Laufzeitende und Verlängerungsdatum im Konto notiert?
• Neue Website fertig und geprüft, die Jimdo-Seite läuft noch?
• Weißt du, ob dein Postfach bei Jimdo liegt oder nur eine Weiterleitung ist?
• Alle E-Mail-Einträge der Domain aufgeschrieben?
• Texte, Bilder und Formulareinträge gesichert?
• Entschieden, ob die Domain bei Jimdo bleibt oder umzieht?
• Rechnungen heruntergeladen?

Erst wenn du alles mit Ja beantworten kannst, kündigst du.

Was kostet ein Fehler bei der Kündigung?

Der teuerste Fehler ist eine gekündigte Domain, an der die E-Mail hängt. Dann kommen Mails nicht mehr an, oft unbemerkt, bis ein Kunde anruft. Der zweitteuerste ist eine verpasste Frist: Der Vertrag verlängert sich um die volle Laufzeit, und du zahlst ein weiteres Jahr oder zwei. Beides lässt sich mit einem Kalendereintrag und der richtigen Reihenfolge vermeiden.

Wie sieht ein guter Zeitplan aus?

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